Politique de Confidentialité
Votre vie privée compte pour nous - découvrez comment nous protégeons vos données personnelles
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
1. Collecte des Informations
Chez orocanexaicero, nous collectons uniquement les informations nécessaires pour vous fournir nos services financiers de qualité. Cette collecte se fait dans le respect strict du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et de la loi française Informatique et Libertés.
Informations personnelles collectées
- Nom, prénom et coordonnées de contact (adresse, téléphone, email)
- Informations professionnelles liées à votre activité créative
- Données financières nécessaires à l'analyse de vos besoins
- Préférences de communication et historique d'interactions
- Données de navigation sur notre site web (cookies techniques)
Nous ne traitons vos données que sur la base de votre consentement explicite, de l'exécution d'un contrat ou de notre intérêt légitime à vous fournir des conseils financiers adaptés à votre secteur créatif.
2. Utilisation de vos Données
Vos informations personnelles sont exclusivement utilisées pour vous accompagner dans vos projets financiers. Nous ne vendons jamais vos données à des tiers et limitons strictement leur utilisation aux finalités suivantes :
| Finalité | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|
| Conseil financier personnalisé | Exécution du contrat | 5 ans après fin de relation |
| Communication commerciale | Consentement | Jusqu'à retrait du consentement |
| Obligations réglementaires | Obligation légale | Selon réglementation applicable |
| Amélioration des services | Intérêt légitime | 3 ans maximum |
3. Sécurité et Protection des Données
La sécurité de vos données personnelles constitue notre priorité absolue. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.
Mesures de sécurité mises en place
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
- Authentification à double facteur pour nos équipes
- Sauvegarde régulière et sécurisée de vos données
- Accès limité aux données selon le principe du besoin d'en connaître
- Formation continue de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité
- Audits de sécurité réguliers par des experts externes
En cas d'incident de sécurité susceptible d'affecter vos données, nous vous informerons dans les 72 heures suivant la découverte, conformément aux exigences du RGPD.
4. Vos Droits et Comment les Exercer
Le RGPD vous confère plusieurs droits concernant vos données personnelles. Vous pouvez les exercer à tout moment en nous contactant via les coordonnées indiquées en bas de cette page.
Droits dont vous disposez
- Droit d'accès : Obtenir une copie de toutes les données vous concernant
- Droit de rectification : Corriger ou mettre à jour vos informations
- Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données
- Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : Vous opposer au traitement pour motifs légitimes
- Droit de limitation : Restreindre le traitement de vos données
Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans un délai maximum d'un mois suivant leur réception. Ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires si votre demande est particulièrement complexe.
5. Cookies et Technologies Similaires
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services. Vous gardez le contrôle total sur ces technologies de suivi.
Types de cookies utilisés
- Cookies techniques essentiels au fonctionnement du site
- Cookies d'analyse pour comprendre votre utilisation du site
- Cookies de préférences pour mémoriser vos choix
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être alerté avant leur installation. Cette configuration peut affecter certaines fonctionnalités de notre site.
6. Partage des Données avec des Tiers
Nous limitons strictement le partage de vos données personnelles. Seuls quelques partenaires de confiance peuvent y accéder dans le cadre de la fourniture de nos services, et toujours sous contrat strict de confidentialité.
Partenaires autorisés
- Prestataires techniques hébergeant nos systèmes en France
- Experts comptables partenaires pour analyses spécialisées
- Organismes de formation certifiés pour le développement professionnel
- Autorités réglementaires uniquement en cas d'obligation légale
Tous nos partenaires sont soumis aux mêmes exigences de protection des données que nous et ne peuvent utiliser vos informations que pour les finalités convenues.
7. Conservation et Suppression des Données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, puis les supprimons de manière sécurisée.
Périodes de conservation
- Données clients actifs : Pendant toute la durée de la relation commerciale
- Données prospects : 3 ans maximum sans interaction
- Archives comptables : 10 ans conformément aux obligations légales
- Données marketing : Jusqu'au retrait de votre consentement
À l'expiration de ces délais, vos données sont définitivement supprimées de nos systèmes selon des procédures sécurisées qui garantissent leur irrécupérabilité.
8. Modifications de cette Politique
Cette politique de confidentialité peut évoluer pour refléter les changements dans nos pratiques ou la réglementation applicable. Nous vous informerons de toute modification substantielle par email ou via une notification sur notre site.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données. La date de dernière mise à jour figure en haut de ce document.
Questions sur vos Données Personnelles ?
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits :
Email : help@orocanexaicero.com
Téléphone : +33 2 98 47 07 70
Adresse : 5 Rue Marmontel, 63000 Clermont-Ferrand, France
Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.